よくあるご質問

2020/09/23 11:59

イメージと違ったので返品したいです。可能ですか?
お客様のご都合で返品をご希望の場合は、商品到着から8日以内にご連絡ください。
返品された商品の到着を確認後、銀行振込にて返金対応させて頂きます。

※お客様の都合による返品の場合は送料はお客様負担となります。
※商品到着後8日以上過ぎた商品は原則お受けできません。
※ご使用になられた商品、及びその形跡が見られる場合はお受けできません。
※お客様が商品を破損させた場合お受けできません。



◇届いた商品が破損していた。違う商品が届いた。この場合どうしたらいいですか?
到着した商品に破損があったり、注文したものとは別のものが届いてしまった場合は当工房負担で速やかに返品・交換させていただきます。
商品到着から8日以内にご連絡いただきますようお願いします。
8日以上過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。

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